Sem uma comunicação adequada, clara e concisa, você não pode vir a ser um líder eficaz. Mas como desenvolver a comunicação que seja eficaz?
A comunicação é a ferramenta necessária para explicar suas ideias, definir expectativas e formar sua equipe. Neste post, explicarei por que ter habilidades fortes de comunicação é essencial para os líderes e compartilharei algumas dicas sobre como se comunicar efetivamente por escrito e pessoalmente.
A Importância da Comunicação Interpessoal
Comunicação interpessoal é o que constrói relacionamentos. Se você ouvir funcionários reclamando de seus chefes e empregadores, um dos principais problemas com os quais eles provavelmente estão lidando é a falta de um canal de comunicação claro e direto.
Obviamente, a comunicação é uma via de mão dupla. Mas, como líder, é seu trabalho definir o ritmo das interações em sua organização ou equipe.
Uma comunicação efetiva:
- Minimiza mal-entendidos e confusões;
- Garante que os membros da equipe saibam o que você espera deles;
- Incentiva a comunicação entre os membros da equipe;
- Aumenta as chances de que suas metas sejam alcançadas.
Sempre que você entra em contato com sua equipe ou com um cliente, você usa habilidades de comunicação. Isso significa que todas as ligações, reuniões, bate-papos e e-mails refletem sua capacidade de se comunicar e acompanhar o andamento dos projetos.
Como desenvolver a comunicação: Dicas para uma Comunicação Eficaz por Escrito e Pessoalmente
O que contribui para uma comunicação eficaz? As principais características de uma boa comunicação são clareza, minúcia e honestidade.
Clareza significa que você deve ser capaz de articular o que deseja de maneira que a pessoa com quem está conversando possa compreendê-lo. Você não está se comunicando efetivamente se o ouvinte ou o leitor não conseguem entender o que você precisa ou o que quer que eles façam.
Minúcia significa que você deve ser específico sobre o que deseja, espera ou precisa saber. Se você delegar uma tarefa e o membro da equipe ainda tiver dúvidas sobre o que fazer ou como fazer o trabalho, suas habilidades de comunicação foram falhas.
Honestidade significa que você deve ser sincero ao se comunicar com sua equipe. O que não significa que você precisa compartilhar tudo o tempo todo, mas significa que você não pode enganá-los ou omitir deliberadamente informações que possam ajudá-los a alcançar os objetivos que você definiu para a equipe.
Aqui estão algumas dicas para que você se comunique de maneira eficaz:
- Por escrito, mantenha suas frases e parágrafos curtos;
- Pense no que vai dizer antes de dizê-lo;
- Mantenha sempre seu público-alvo em mente. Não use jargões, a menos que tenha certeza de que eles entenderão, por exemplo;
- Preste atenção em como o ouvinte reage ao que você diz;
- Mostre-se disponível a responder perguntas e seja paciente ao fazê-lo.
Essas dicas ajudarão você a ser um comunicador eficaz e melhorarão sua capacidade de liderança.
Em post posterior, explicarei por que você deve ser adaptável para se tornar um grande líder.
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